Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi
Hầu hết thắc mắc xoay quanh ba chủ đề: tài khoản, giao dịch và truy cập trên điện thoại. Để mở tài khoản, bạn điền thông tin cơ bản rồi xác minh số điện thoại — toàn bộ thực hiện ngay trên trình duyệt hoặc ứng dụng mà không cần cài thêm phần mềm nào khác. Khi nạp tiền, chọn MoMo, ZaloPay
hoặc Viettel Money từ màn hình thanh toán, nhập số tiền, sau đó xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay trong ứng dụng ví. Giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau khi ví xác nhận. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh ví — bước này chỉ cần làm một lần. Mọi câu hỏi chưa có
trong danh sách dưới đây đều có thể gửi thẳng qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money